1、登录后，点击在“管理中心-用户管理－认证中心“，进入认证中心页面。

2、在认证中心页面，点击“身份认证”项目后面的“添加”链接，进入身份认证页面。

3、在身份认证页面，填写姓、名、身份证号码，选择身份证图片，提交认证。

4、提交后，请等待客服人员进行审核。

5、审核结果会以站内短信方式通知用户。

注意事项：

• 建议拍摄角度保持垂直，避免倾斜过大造成图像变型。

• 请提交第二代居民身份证原件的正面彩色图片，不要提交黑白图片或复印件。

• 建议身份证图片保证完整，避免裁剪边角框、有污迹、划痕或折痕。

• 身份证图片中文字、证件号码尽量清晰可辨，建议不要涂改或在名字和证件号文字上添加水印。

• 首次身份认证提交的姓名如果和个人资料中不一致，系统会自动修改个人资料中姓名为提交的认证姓名。

• 首次认证不收费，之后每次提交身份认证需要收取5元/次的费用。由于身份证过期问题导致的重新认证，不额外收取费用。

• 单张图片大小不得超过8M，允许上传的图片类型：jpg\gif\png。

1、登录后，点击在“管理中心-用户管理－认证中心“，进入认证中心页面。

2、在认证中心页面，点击“身份认证”项目后面的“添加”链接，进入身份认证页面。

3、在列表中找到要删除的身份证，点击后面的“删除”链接。

注意事项：

• 如果身份认证已经用于国内模板，系统会提示不能删除。

身份验证失败常见的几种原因如下：

• 库中无此号。可能是用户有迁移过户口，导致全国公民信息查询网上无法查询到用户的信息，建议将ID注册信息修改为用户亲属的信息，再提交身份认证。（若需要修改注册信息，请用ID注册邮箱发送邮件到1007@ename.com修改）
• 身份证过期，建议重新提交有效期内的身份证进行验证。
• 身份证图片信息模糊，建议重新提交清晰、符合大小的身份证图片进行验证。
• 图片虚假。提供的不是身份证原件扫描件，或者图片是电脑合成加工的。
• 图片上备注了不符的水印信息，或是水印信息覆盖了证件信息，影响审核。
• 图片太大，导致上传后无法打开。