登录后，点击“管理中心-用户管理-账号资料”，进入账号资料页面。

1、未实名的账号不允许修改账号资料。

2、已实名的账号可根据页面提示进行资料修改。

注册邮箱涉及您的账号安全，修改邮箱需要验证操作保护和手机号码，同时提交您账号实名认证的材料。

提交材料要求如下：

1）账号绑定人手持证件拍照

2）手持证件人的五官清晰可见

3）身份证件上的信息清晰可见

4）照片内容真实有效，不可做任何修改

修改流程如下：

1、验证操作保护，验证成功后，点击下一步。

2、验证账号绑定手机，验证成功后，点击下一步。

3、选择新邮箱（新邮箱必须已通过邮箱认证，而且未绑定其他Enameid），验证成功后，点击下一步。

若您的账号下无已通过认证的邮箱，可以在“新邮箱”中输入要认证的邮箱地址，点击后面的“认证”，系统会发送认证邮件到您填写的邮箱中。

若您的账号下已认证多个邮箱，但需要更改的新邮箱未进行认证，可以选择“自定义邮箱”，输入新邮箱地址进行认证。

4、上传审核资料，您需根据您的账号性质（个人/企业）上传对应的材料。

5. 信息填写完整并且上传证件后，勾选提交框上面的确认条款并提交，审核结果会通过站内信通知您。

若您还有疑问可直接联系我们。联系方式：电话/QQ  4000044400   邮箱：1007@ename.com

修改账号下的绑定手机有三种情况：

①、原绑定手机能接收短信，用户可以在线自行修改。通过操作保护验证、原绑定手机验证码验证以及新手机验证码②、原绑定手机号码不能接收短信，在线提交资料审核修改。

③、原绑定手机号码不能接收短信， 邮件提交资料审核取消。

1、原绑定手机能接收短信，自行在线修改

登录后，点击在“管理中心-用户管理－安全中心“，进入安全中心页面，在安全中心页面点击“手机绑定”项目后面的“修改绑定手机”，选择“绑定手机可以接受验证码”

1）进行操作保护验证和手机验证码验证。

2）若账号下还未设置操作保护，进行绑定手机验证码验证后即可进入下一步。

3）绑定新手机号码。填写新的手机号码并获取验证码验证提交。

4）修改成功。

注意：填写的新手机号码和原来的手机号码不能一样。

2、原绑定手机不能接收短信，在线提交资料修改

登录后，点击在“管理中心-用户管理－安全中心“，进入安全中心页面，在安全中心页面点击“手机绑定”项目后面的“修改绑定手机”。

选择“提交资料审核取消”，选择“在线提交资料审核修改”的“进入修改”。

1）需要先进行操作保护验证。（若账号下还未设置操作保护，系统会提示您还未设置操作保护，在当前页面上直接设置后进入下一步）

2）操作保护验证通过后，填写要绑定的新的手机号码，并且获取验证码验证。

3）上传资料审核，您需根据您的账号性质（个人/企业）上传对应的材料。

4）信息填写完整并且上传证件后，勾选提交框上面的确认条款，然后提交，系统提示等待审核。

5）“点击这里”返回安全中心，可查看到状态为审核中，审核时间为1-3个工作日。

6）客服审核通过后，安全中心的状态会更新为“审核通过，等待邮件确认”。

7）用户需要到id注册邮箱中查收功能开通的确认信，确认信确认成功后，修改成功。

提交材料要求如下：

1）账号绑定人手持证件拍照

2）手持证件人的五官清晰可见

3）身份证件上的信息清晰可见

4）照片内容真实有效，不可做任何修改

3、原绑定手机不能接收短信，通过邮件提交资料审核

登录后，点击在“管理中心-用户管理－安全中心“，进入安全中心页面，在安全中心页面点击“手机绑定”项目后面的“修改绑定手机”。

选择“提交资料审核取消”，选择“邮件提交资料审核取消”的“下载表格”。

1、打印出来填写亲笔签字和盖章。

2、填写完整后将申请表原件扫描件、账号持有人本人手持身认证原件图片（企业账号提供注册单位营业执照或组织机构代码证原件扫描件原件图片或加盖红色公章的复印件原件图片）使用账号注册邮箱发送到1007@ename.com邮箱办理取消。

3、客服协助您取消后，您可以重新绑定新的手机号码。专员将在收到您的完整资料并核实无误后的3个工作日内协助您办理。

提交材料要求如下：

1）账号绑定人手持证件拍照

2）手持证件人的五官清晰可见

3）身份证件上的信息清晰可见

4）照片内容真实有效，不可做任何修改

5）申请表内容清晰可见