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操作保护

1. 设置操作保护

1、登录后,点击“管理中心-用户管理-安全中心“,进入安全中心页面。

2、在安全中心页面点击“操作保护”项目右侧的“设置”链接进入操作保护设置页面。

3、在“操作保护设置”页面,选择操作保护的问题或自定义问题,输入正确的答案,设置完成后点击“添加”,操作保护密码设置成功。

4、设置多个操作保护,重复上面的步骤即可,最多可以设置三个操作保护密码问题。

5、如果已经设置操作保护,进入“操作保护设置”页面需要先进行操作保护验证。

2. 取消操作保护

在线取消操作保护

1、登录后,点击“管理中心-用户管理-安全中心“,进入安全中心页面。

2、在安全中心页面点击“操作保护”项目右侧的“取消”链接。

3、若账号下有绑定手机号码,用户根据页面提示选择手机是否可以使用。

    1)选择绑定手机可以接收验证码,进入修改,用户获取手机验证码验证通过后,进入到操作保护取消页面,可以选择取消部分或全部操作保护问题。

    2)选择绑定手机不能接收验证码,进入到第4步的提交资料页面。

若账号下没有绑定手机号码,用户点击“操作保护”项目右侧的“取消”直接进入到第4步的提交资料页面

4、在线提交资料。需要上传账号下的联系人手持身份证拍照的图片和单位证件审核。

    注意:

    1)若是个人注册的账号,需要上传清晰的ID注册联系人本人手持身份证的图片;若是单位注册账号,除了ID注册联系人本人手持身份证的图片外,还需提供清晰有效的ID单位证件审核。

    2)填写和提交证件的时候请注意页面上的提示信息、图片的格式要求以及示例图的说明。

    3)其中,企业信息验证一栏,若您的账号是作为个人账号使用,单位名称一栏填写和上面的联系人姓名一致的信息即可,并且不需要上传证件

5、提交成功,等待客服审核,一般需要1-3个工作日。

6、客服审核通过后,系统会自动发送确认邮件到ID注册邮箱,用户需要到ID注册邮箱查收邮件确认,确认成功后,取消操作保护问题成功。


邮件办理取消操作保护

id账号下未绑定手机的情况下,无法自行取消操作保护。用户需要在网站页面下方的“文档下载”中下载《ID操作保护密码取消申请表》,填写好后和表格中要求的材料一起扫描,使用id注册邮箱将扫描件发送到1007@ename.com邮箱,授权客服协助取消操作保护。

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